Решения: Интернет-магазин
Особенности проекта
Проект чайного магазина имеет очень примечательную особенность: сильное использование социальной сети вконтакте.ру. На данный момент магазин имеет группу (сообщество вконтакте.ру) численностью более 16 000 активных пользователей. Сам интернет-магазин имеет интеграцию с данной соцсетью: установлены виджеты "Мне нравится" и комментарии от вконтакте.ру. Так же на главной странице установлен общий виджет группы, позволяющий подписаться посетителю на СМС рассылку главных событий чайного сообщества.
Во многом благодаря интеграции с социальной сетью количество заказов выросло в 8 раз. На данный момент вконтакте.ру дает более 70% посетителей и заказчиков магазина.
Главная страница
Полезные возможности
- Блоки: товары заменители, сопутствующие товары и т.п.
В данном проекте разрабатывается модуль автоматического определения сопутствующих товаров. Ведется статистика совместного появления в одном заказе товаров. Те товары, которые чаще других появляются в корзине с данным, являются для данного товара сопутствующим.
Сопутствующие товары - Товар под заказ, возможность оставить заявку на отсутствующий товар.
Интернет-магазин интегрирован с CRM-системой для интернет-магазинов Intaro Evolution. Из этой системы выгружаются данные об остатках по каждому товару. Если товара нет на складе, то товар либо отключается, либо есть возможность оставить заявку на товар (при появлении товара на почту клиента придет оповещение). - Система управления заказами Intaro Evolution с расширенным CRM-функционалом.
Магазин интегрирован с CRM следующим образом: из магазина в CRM выгружаются данные о заказах и клиента, а в магазин из CRM выгружаются данные по статусу заказа, товарным остаткам.
Просмотр заказов интернет-магазина в CRM - Автоматический расчет стоимости доставки по заранее заданным правилам.
Интернет-магазин поддерживает: стандартная доставка почтой России, EMS, курьером. Доставка почтой зависит от веса и стоимости заказа, адреса получателя. Разрабатывается калькулятор стоимости доставки, которые при заказе ориентирует пользователя - сколько в итоге будет стоить доставка для его заказа. - Интеграция с социальными сетями: виджет группы вконтакте.ру.
Данный виджет установлен на главной странице, отображает информацию о сообществе интернет-магазина в социальной сети. Позволяет подписаться посетителю на СМС рассылку главных событий чайного сообщества.
Виджет чайной группы вконтакте.ру - Интеграция с социальными сетями: блок "Мне нравится" для каждого товара.
Функция вызывает доверие к магазину, помогает пользователю увидеть, какие товары наиболее популярны. Важно: если пользователь нажмет "Мне нравится" и отметить галочку "Рассказать друзьям", то ссылка на товар появится на его стене вконтакте.ру, что очень способствует повышению продаж.
Пример подключенного к товару блока "Мне нравится" - Интеграция с социальными сетями: комментарии vkontakte.ru к товару.
Увеличивает доверие к магазину, позволяет накапливать базу полезных вопросов и ответов. Комментарии можно модерировать, заносить нарушителей в черный список. Когда пользователь оставляет комментарий к товару, то на его странице вконтакте.ру появляется ссылка на товар, что так же способствует росту посещаемости магазина.
Пример подключенных комментариев
Страница товара
Корзина
Заказ
