Автоматизация деятельности агентства «РегионМедиаСервис»

О заказчике

Компания ООО «РегионМедиаСервис» помогает своим клиентам проводить эффективные рекламные компании в печатных изданиях, на радио и телевидении, охватывающих все регионы России, а также страны СНГ. Силами «Интаро Софт» была проведена большая работа, задачей которой было создать максимально удобную систему с приятным дизайном для работы с заказами.

Решаемые задачи

Для внедрения системы Intaro Evolution в качестве CRM-системы в «РегионМедиаСервис», система должна обладать следующими возможностями:

1. Ведение базы данных клиентов, печатных изданий, телевидения, радио и других информационных объектов
2. Синхронизация изменений с созданным ранее сайтом компании
3. Обработка заказов, сделанных на сайте
4. Планирование рекламных компаний
5. Расчёт бюджетов рекламных компаний
6. Формирование отчётов

С учётом возможностей, заложенных в Intaro Evolution, внедрение её в качестве CRM-системы, обладающей вышеописанными возможностями, подразумевает решение следующих задач:

1. Разработка модели данных системы
2. Разработка сценариев синхронизации данных с сайтом
3. Разработка средств планирования рекламных компаний
4. Разработка средств работы с бюджетом рекламной кампании

Модель данных системы

На основании проведенного анализа деятельности компании заказчика, был построена модель данных информационных объектов бизнеса заказчика, приведена ниже.

Модель данных

Представление объектов в системе.

Объектами системы являются Клиенты, Поставщики, Печатные Издания (ПИ) и Рекламные Кампании (РК).

Представление объектов в системе.

В зависимости от настроек прав доступа пользователю разрешены различные действия с записями: добавление, просмотр, редактирование, удаление. Основная работа с записью выполняется в окне записи.

Окно записи.

Планирование рекламных компаний (медиапланирование)

В процессе планирования рекламной кампании, система для каждого издания, задействованного в рекламной кампании, автоматически определяет даты выхода печатного издания в рамках настраиваемой рекламной кампании.

При нажатии на кнопку «Медиапланирование» система отображает календарь, на котором выделены даты выхода печатного издания в рамках настраиваемой рекламной кампании.

Если пользователь нажимает на одну из дат выхода печатного издания, то система отображает меню, состоящее из трёх пунктов: «Переместить дату выхода», «Выбрать объекты», «Удалить дату выхода»:

Выбор даты выхода печатного издания

При выборе пункта «Удалить дату выхода» выбранная дата выхода удаляется.

При выборе пункта «Выбрать объекты» система отображает таблицу, позволяющую назначить на выбранную дату выхода издания рекламируемые объекты:

Выбор рекламируемых объектов из списка

Если пользователь нажимает на дату календаря, не являющейся датой выхода печатного издания, то отображается меню с пунктом «Назначить дату выхода»:

Назначение даты выхода печатного издания

При нажатии на пункт «Назначить дату выхода» выбранная дата становится датой выхода печатного издания.

Формирование отчётов

Для создания отчета необходимо зайти в таблицу, данные которой используются для построения требуемого отчета и в правом верхнем углу нажать кнопку «отчет»

Например, для создания отчета «рекламные кампании по клиентам» необходимо перейти к таблице «рекламные кампании».

В форме выбирается поле, по которому будет выполнена группировка; в том случае, если поле содержит данные в формате «дата», также можно задать интервал группировки (дни, недели, месяцы) и интервал дат, которые будут учитываться при создании отчета (начало и конец периода).

Форма отчета позволяет выбрать тип диаграммы (круговая, столбцевая: вертикальная или горизонтальная, график), кроме того, какую информацию необходимо отображать в отчете (диаграмма, сводная таблица, таблица исходных данных).

Для формирования отчета необходимо нажать на кнопку «ОК», после этого в браузере откроется новая закладка, содержащая созданный отчет.

Форма отчёта «Рекламные кампании по клиентам»

Диаграмма отчёта «Рекламные кампании по клиентам

Расчет бюджетов рекламной кампании

В рамках автоматизации был реализован модуль расчёта бюджетов рекламной кампании, экспортирующий в Excel таблицы в нижеприведённых форматах:

Таблица 1. Бюджет по печатным изданиям

Таблица 2. Бюджет по печатным изданиям

Итоги

В результате данной работы была внедрена система Intaro Evolution в качестве CRM-системы в ООО «РегионМедиаСервис». Система успешно решает следующие задачи:

1. Ведение базы данных клиентов, печатных изданий, телевидения, радио и других информационных объектов
2. Синхронизация изменений с сайтом
3. Обработка заказов сделанных на сайте
4. Планирование рекламных компаний
5. Расчёт бюджетов рекламных компаний
6. Формирование отчётов