10 существенных характеристик платформ электронной коммерции
Существуют сотни платформ для электронной коммерции, из которых онлайн-торговцы могут выбрать наиболее удобную для себя. Различия между этими корзинами могут быть внушительными, и поэтому важно знать, какие характеристики имеют преимущественное значение.
В этой статье представлен список десяти «самых необходимых характеристик корзины», которые облегчают либо покупки клиентам, либо работу торговцам. По правде говоря, этот список должен быть гораздо длиннее, и ограничение списка всего десятью важными характеристиками влечет за собой упущение множества других существенных параметров. Кроме того, этот список — понятие субъективное. Однако на данный момент (середина 2011 года) эти характеристики корзины представляют собой крайне необходимые функции, без которых я не смог бы обойтись.
Рисунок 1. Большое изображение на странице товара
Функциональные возможности корзины покупок могут повысить продажи
Принцип работы с покупателями в процессе онлайн-шопинга довольно прост: чем больше потенциальных покупателей вы привлечете, чем больше вы им предоставите ссылок на товары, отвечающих их потребностям, тем больше они купят и тем дольше они будут вашими покупателями. Как выяснилось, решение этой проблемы состоит в максимальном использовании функциональных возможностей корзины покупок.
Функция «Отложить покупку» упрощает работу
Действия, инициируемые пользователями, например, печать наименований товаров в корзине или отправка по электронной почте копии содержимого корзины другу, должны осуществляться при минимуме усилий. В некоторых корзинах также присутствует функция «Отложить товар».«Такие возможности создают связь между вашим покупателем и вашим сайтом, — говорится в отчете MarketLive под названием «Идеальная корзина покупок». — У них остается привязка — что-то, на что они потратили время и к чему они могут вернуться в любой удобный момент». В седьмом ежегодном отчете по исследованиям покупательского рынка E-Tailing Group говорится, что инструмент «отправить по почте другу», встраиваемый в корзину, находится в первой половине их списка ценных дополнений для корзины.
Пример увеличения изображения товара на странице категории в интернет-магазине светильников и люстр
Совет по конверсии: Всплывающие окна с корзиной покупок повышают количество заказов
Многие корзины покупок отправляют посетителей сразу на страницу оплаты, когда покупатель добавляет в корзину один товар. Такие корзины обычно предлагают пользователям, которые хотят добавить и другие товары, нажав кнопку «Продолжить покупку».